Liên hệ CuuTruyen – Kết nối nhanh, phản hồi nhanh, hỗ trợ tận tâm
Tại CuuTruyen, chúng tôi luôn lắng nghe và sẵn sàng đồng hành cùng cộng đồng yêu truyện trong mọi vấn đề. Dù bạn là người đọc thường xuyên, độc giả mới, hay đơn vị sở hữu nội dung có nhu cầu hợp tác, đội ngũ CuuTruyen cam kết cung cấp một hệ thống hỗ trợ nhanh chóng – minh bạch – hiệu quả để giải quyết tất cả các yêu cầu một cách chuyên nghiệp nhất.
Vì sao nên liên hệ với CuuTruyen?
Việc liên hệ với CuuTruyen không chỉ dành cho các trường hợp gặp lỗi kỹ thuật hay cần hỗ trợ, mà còn là cách để bạn đồng hành cùng chúng tôi trong việc hoàn thiện nền tảng. Chúng tôi khuyến khích mọi đóng góp tích cực, góp ý xây dựng và đặc biệt là hợp tác bản quyền từ các cá nhân, tổ chức có liên quan.
Đóng góp ý kiến và góp phần cải thiện hệ thống
Người dùng có thể phản ánh trải nghiệm chưa hài lòng, đề xuất tính năng mới hoặc gợi ý cải tiến giao diện. Mỗi phản hồi đều giúp chúng tôi hoàn thiện nền tảng tốt hơn từng ngày.
Báo lỗi và sự cố hiển thị truyện
Trong trường hợp truyện không tải được, hình ảnh lỗi, phụ đề thiếu hoặc truyện hiển thị không đúng, bạn có thể gửi báo lỗi kèm theo liên kết truyện để chúng tôi xử lý nhanh chóng.
Gửi yêu cầu cập nhật hoặc đề xuất truyện mới
Bạn muốn đọc một bộ truyện chưa có trên CuuTruyen? Hãy gửi yêu cầu kèm tên truyện, tác giả hoặc link bản gốc nếu có. Chúng tôi sẽ cân nhắc bổ sung nếu nội dung hợp lệ và có nhu cầu đọc cao.
Hợp tác bản quyền nội dung
Nếu bạn là đơn vị sở hữu hoặc đại diện phát hành truyện tranh, hãy liên hệ với chúng tôi để thảo luận về khả năng hợp tác đăng tải, bảo vệ quyền lợi tác giả và quảng bá nội dung một cách phù hợp.
Báo cáo vi phạm bản quyền
CuuTruyen luôn tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ và sẵn sàng xử lý mọi yêu cầu gỡ bỏ nội dung nếu được xác minh rõ ràng. Vui lòng gửi email chính thức kèm bằng chứng xác thực để chúng tôi kiểm tra và phản hồi sớm nhất.
Các kênh liên hệ chính thức của CuuTruyen
Để đảm bảo phản hồi kịp thời và đúng thông tin, chúng tôi khuyến nghị người dùng chỉ sử dụng các kênh liên hệ dưới đây. CuuTruyen không chịu trách nhiệm với các kênh mạo danh hoặc liên hệ không chính thức.
Email chăm sóc và hỗ trợ kỹ thuật
📧 [email protected]
Chuyên tiếp nhận:
- Phản hồi trải nghiệm người dùng
- Báo lỗi truyện, lỗi hiển thị
- Yêu cầu cập nhật truyện
- Thắc mắc về tài khoản
Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc, không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ.
Email báo cáo bản quyền và hợp tác nội dung
📧 [email protected]
Dành cho:
- Đơn vị sở hữu bản quyền truyện
- Yêu cầu gỡ truyện có dấu hiệu vi phạm
- Hợp tác phân phối nội dung chính thống
Mọi yêu cầu cần đính kèm tài liệu chứng minh quyền sở hữu hoặc giấy ủy quyền hợp pháp (nếu là bên đại diện).
Biểu mẫu liên hệ trực tuyến
Tại chân trang của website, bạn sẽ thấy nút “Liên hệ”. Vui lòng điền:
- Họ tên
- Email liên hệ
- Vấn đề bạn gặp phải hoặc nội dung cần gửi
- Link truyện (nếu liên quan)
Biểu mẫu này sẽ giúp hệ thống tự động phân loại yêu cầu và chuyển đến bộ phận phù hợp để xử lý nhanh hơn.
Hướng dẫn liên hệ hiệu quả và tránh bị bỏ sót
Để đảm bảo yêu cầu của bạn được xử lý nhanh chóng, hãy lưu ý một số nguyên tắc khi gửi liên hệ:
Cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết
- Nếu là báo lỗi: cung cấp đường dẫn truyện, thời điểm xảy ra lỗi, ảnh chụp màn hình (nếu có).
- Nếu là góp ý: nên trình bày rõ ràng, cụ thể, có thể kèm ví dụ minh họa.
- Nếu là báo cáo bản quyền: gửi kèm giấy tờ hợp lệ như hợp đồng, giấy chứng nhận, hoặc bản sao đăng ký quyền tác giả.
Kiểm tra thư phản hồi trong mục Spam/Quảng cáo
Đôi khi email phản hồi có thể bị lọc vào các mục không hiển thị chính, vì vậy bạn hãy kiểm tra kỹ hộp thư đến trong 1–2 ngày sau khi gửi yêu cầu.
Không gửi trùng lặp nhiều lần
Việc gửi liên tục một nội dung có thể khiến hệ thống đánh dấu nhầm là spam. Hãy kiên nhẫn chờ phản hồi trong thời gian cam kết.
CuuTruyen cam kết đồng hành cùng cộng đồng
Chúng tôi xem mỗi người dùng là một phần trong hành trình phát triển nền tảng. Dù bạn chỉ là người đọc thầm lặng hay là tác giả truyện, đội ngũ CuuTruyen luôn tôn trọng tiếng nói của bạn.
Chính nhờ sự đóng góp liên tục từ cộng đồng, từ báo lỗi nhỏ nhất đến những đề xuất chiến lược, mà CuuTruyen có thể duy trì chất lượng và cải tiến từng ngày.
Kết luận
Liên hệ chúng tôi CuuTruyen không chỉ là nền tảng đọc truyện – mà còn là không gian tương tác, sáng tạo và kết nối cộng đồng. Chúng tôi cam kết minh bạch trong hỗ trợ, rõ ràng trong liên hệ và luôn đặt người dùng ở vị trí trung tâm của mọi cải tiến.
